FAQ

كيف يمكننا مساعدتك؟

اعثر على الأسئلة الشائعة هنا

متى ستصل الطلبية إلي؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول المسؤول عن التسليم، نحن نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب

هل يتم التوصيل خارج البلد؟

في الوقت الحالي، تقدم شركات الشحن التي نعمل معها التوصيل فقط داخل البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم

يمكنك التقدم بطلب للتسليم خارج البلد إلى فريق المتجر عبر ال WhatsApp عن طريق تقديم معلومات عن 

وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي لمنظمي الشحن الدولي الذين ليسوا مسجلين حاليًا في المتجر

إذا كان لدي منتج بعيب تصنيع؟

يجب أن تقرأ سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حالة وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على الإرجاع، يتم حساب قيمة الشحنة للشركة ويتم استرداد الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم 

احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات